Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung erklärt, wie wir als Online-Glücksspielplattform Ihre persönlichen Daten erfassen, verarbeiten und schützen. Wir verpflichten uns, die höchsten Standards des Datenschutzes einzuhalten und alle geltenden österreichischen und europäischen Datenschutzgesetze einzuhalten. Diese Richtlinie gilt für alle Benutzer unserer Plattform, unabhängig von ihrem Standort oder ihrer Erfahrung mit Online-Glücksspielen. Letzte Aktualisierung: 15. Januar 2026.
1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer persönlichen Daten ist unsere Glücksspielplattform mit Sitz in Österreich. Wir sind eine lizenzierte und regulierte Online-Casino-Betreiberin, die unter österreichischem Glücksspielrecht tätig ist. Alle Datenverarbeitungstätigkeiten werden gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) durchgeführt. Wenn Sie Fragen zu unseren Datenschutzpraktiken haben, können Sie uns jederzeit kontaktieren. Unser Datenschutzteam steht Ihnen zur Verfügung, um alle Ihre Bedenken zu adressieren.
2. Arten der erfassten personenbezogenen Daten
Wir erfassen verschiedene Kategorien von Informationen, um unsere Dienste bereitzustellen und die Sicherheit unserer Plattform zu gewährleisten. Die Erfassung dieser Daten erfolgt während der Registrierung, beim Spielen und bei Transaktionen auf unserer Website.
| Datenkategorie | Beispiele | Zweck |
|---|---|---|
| Persönliche Daten | Name, Geburtsdatum, Adresse, Telefonnummer, E-Mail | Kontoerstellung, Verifizierung, Kommunikation |
| Finanzielle Daten | Bankkontonummern, Kreditkartendaten, Zahlungshistorie | Einzahlungen, Auszahlungen, Betrugsbekämpfung |
| Technische Daten | IP-Adresse, Browser-Typ, Geräteinformationen, Cookies | Plattformsicherheit, Spielerlebnis, Fehlerbehandlung |
| Spielverhalten | Wetten, Spielhistorie, Gewinne, Verluste, Login-Zeiten | Kontosverwaltung, Verantwortungsvolles Spielen, Analytik |
| Identitätsprüfungsdaten | Ausweisdokumente, Selfies, Adressnachweise | Altersverifikation, Know-Your-Customer (KYC), Compliance |
3. Rechtliche Grundlagen für die Datenverarbeitung
Wir verarbeiten Ihre Daten auf der Grundlage mehrerer rechtlicher Grundlagen gemäß der DSGVO. Die Hauptgrundlagen sind Ihre Zustimmung bei der Kontoregistrierung und die Erfüllung unserer Vertragserpflichtungen als Glücksspielplattform. Darüber hinaus verarbeiten wir Daten zur Erfüllung von Rechtsverbindlichkeiten, insbesondere gemäß österreichischem Glücksspielgesetz und AML/KYC-Bestimmungen. Wir verarbeiten auch Daten basierend auf berechtigten Interessen, wie Sicherheitsmaßnahmen und Betrugsbekämpfung. Bei der Verarbeitung von Daten von Personen unter achtzehn Jahren benötigen wir besondere Zustimmung.
4. Zwecke der Datenverarbeitung
Ihre persönlichen Daten werden für folgende Zwecke verarbeitet:
- Erstellung und Verwaltung Ihres Spielerkontos
- Identitäts- und Altersverifikation zur Einhaltung von Gesetzen
- Verarbeitung von Ein- und Auszahlungen
- Kommunikation über Ihr Konto, Promotionen und Updates
- Verantwortungsvolles Spielen und Selbstausschlussmaßnahmen
- Betrugs- und Geldwäschebekämpfung
- Analysierung von Spielmustern zur Verbesserung unserer Dienste
- Einhaltung von Lizenzanforderungen und behördlichen Bestimmungen
- Beilegung von Spielerdisputen
- Verbesserung der Website-Sicherheit und -Performance
5. Weitergabe von Daten an Dritte
Wir geben Ihre persönlichen Daten an Dritte nur weiter, wenn dies erforderlich ist oder Sie Ihre Zustimmung erteilt haben. Unsere vertrauenswürdigen Partner umfassen Zahlungsdienstleister, Altersverifikationsunternehmen und Glücksspielbehörden. Wir teilen Daten auch mit unseren Softwareanbietern und Analytikunternehmen, die uns bei der Verwaltung und Verbesserung unserer Plattform unterstützen. Alle unsere Partner verpflichten sich zur Einhaltung datenschutzrechtlicher Bestimmungen. Wir verkaufen oder vermieteten Ihre Daten niemals an Dritte für deren eigene kommerzielle Zwecke.
6. Sicherheitsmaßnahmen und Datenschutz
Der Schutz Ihrer Daten ist für uns von höchster Priorität. Wir implementieren folgende Sicherheitsmaßnahmen:
- SSL/TLS-Verschlüsselung für alle Datenübertragungen
- Firewalls und Intrusion-Detection-Systeme
- Regelmäßige Sicherheitsaudits und Penetrationstests
- Sichere Serverspeicherung mit Zugriffskontrolle
- Mitarbeiterschulung zu Datenschutzpraktiken
- Zwei-Faktor-Authentifizierung für Konten
- Verschlüsselte Datenspeicherung
- Regelmäßige Backups und Disaster-Recovery-Pläne
7. Speicherdauer und Datenlöschung
Wir speichern Ihre persönlichen Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke erforderlich ist, für die sie erfasst wurden. Für aktive Konten behalten wir Ihre Daten während der gesamten Gültigkeitsdauer Ihres Kontos. Nach Schließung eines Kontos speichern wir bestimmte Daten für bis zu sieben Jahre zur Einhaltung von AML/KYC-Anforderungen und zur Betrugsprävention. Finanzielle Transaktionsdaten werden gemäß österreichischen Buchhaltungsvorschriften gespeichert. Sie können die Löschung Ihrer Daten anfordern, sofern dies nicht gegen rechtliche Verpflichtungen verstößt.
8. Cookies und Tracking-Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Tracking-Technologien, um Ihr Spielerlebnis zu verbessern. Wir verwenden mehrere Arten von Cookies: notwendige Cookies für die Funktionalität, Leistungs-Cookies für Analytik und Funktionalitäts-Cookies für Personalisierung. Sie können Ihre Cookie-Einstellungen jederzeit ändern oder alle Cookies außer den notwendigen ablehnen. Bitte beachten Sie, dass das Ablehnen von Cookies Ihre Fähigkeit zur Nutzung bestimmter Funktionen einschränken kann. Wir verwenden auch Google Analytics und andere Analysetools zur Verständnis des Benutzerverhaltens.
9. Rechte der Nutzer und Kontrollmöglichkeiten
Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten:
- Recht auf Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
- Recht auf Berichtigung ungenauer oder unvollständiger Daten
- Recht auf Löschung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen
- Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung
- Recht auf Datenübertragbarkeit in einem strukturierten Format
- Recht, der Verarbeitung zu widersprechen
- Recht auf Beschwerde bei der österreichischen Datenschutzbehörde
- Recht, Ihre Zustimmung zur Verarbeitung jederzeit zu widerrufen
10. Verantwortungsvolles Spielen und Datenschutz
Wir nutzen Ihre Daten auch zur Unterstützung von Maßnahmen des verantwortungsvollen Spielens. Wir analysieren Spielmuster, um potenziell problematisches Spielverhalten zu identifizieren. Wenn wir Anzeichen problematischen Spiels erkennen, können wir Sie kontaktieren oder Maßnahmen wie Spiellimitierungen empfehlen. Sie können selbst Limits für Ein- und Auszahlungen setzen oder eine Selbstausschlussoption aktivieren. Diese Daten sind geschützt und werden streng vertraulich behandelt. Wir arbeiten mit österreichischen Glücksspielunterstützungsorganisationen zusammen.
11. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir können diese Datenschutzerklärung gelegentlich aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologie oder Gesetze widerzuspiegeln. Wir werden Sie per E-Mail oder durch prominente Benachrichtigungen auf unserer Website über wesentliche Änderungen benachrichtigen. Ihre weitere Nutzung der Plattform nach solchen Änderungen bedeutet Ihre Zustimmung. Wir empfehlen Ihnen, diese Richtlinie regelmäßig zu überprüfen, um über unsere Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Bei Fragen zu dieser Datenschutzerklärung oder unseren Praktiken kontaktieren Sie bitte unseren Datenschutzbeauftragten unter [email protected] oder per Post an unsere registrierte Adresse in Österreich.